De overheid

In NovuDialog creëren overheidsorganisaties veilige en toegankelijke online formulieren, die zij snel kunnen optimaliseren op basis van burger feedback.

Behoud het overzicht

Houd overzicht tijdens het beheren van grote hoeveelheden formulieren.

Toegankelijkheid

Voldoe aan de WCAG richtlijnen voor digitale toegankelijkheid.

Eenvoudig en snel wijzigen

Burger feedback? Wijzig formulieren snel zelf, zonder te coderen.

een webformulier van de overheid

Onderzoek wijst uit: overheidsorganisaties willen meer grip op webformulieren.

Uit een rapport van de Nationale Ombudsman (2019) blijkt dat webformulieren van de overheid veelal niet als gebruikersvriendelijk worden ervaren en dat overheidsinstanties vaak niet in staat zijn om hun formulieren snel te wijzigen op basis van burger feedback.

Lees deze case
De tools om overzicht te krijgen, als veel formulieren nodig heeft.

Beheersbaarheid in formulieren

Met het NovuDialog platform houdt u het overzicht, ook als u veel formulieren wilt ontwikkelen. In het platform maakt u eenvoudig een duplicaat of nieuwe integratie van een formulier. De duplicaten of integraties kunt u daarna efficiënt beheren en blijven optimaliseren.

toegankelijkheid: inzoomen, lettertype vergroten, tekst uitspreken etc.

Toegankelijkheid

Wist u dat ruim 71% van de overheidswebsites niet voor iedereen digitaal toegankelijk is? Met NovuDialog kunt u formulieren maken die voldoen aan de WCAG richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Dit betekent dat uw formulieren toegankelijk zullen zijn voor iedereen, ook voor ouderen en mensen met een beperking.

toegankelijkheid: inzoomen, lettertype vergroten, tekst uitspreken etc.
Online formulieren gemakkelijk wijzigen in NovuDialog.

Eenvoudig en snel wijzigen

Het snel kunnen wijzigen en optimaliseren van webformulieren op basis van bijvoorbeeld burger feedback, lukt overheidsorganisaties vaak niet.
De no-code editor van het NovuDialog platform biedt hierin een oplossing. In deze online editor kunnen wijzigingen op een gelijke wijze als in een CMS worden doorgevoerd. Ieder geautoriseerd teamlid kan de editor gebruiken om gemakkelijk op ieder moment online formulieren te wijzigen en te optimaliseren.

Prototype van een formulier maken.

Prototypes

Overheidsorganisaties wordt aangeraden om burgers in een vroeg stadium te betrekken bij het ontwikkelen van een nieuw formulier. In het NovuDialog platform kunnen werkende prototypes snel worden gecreëerd. Hierdoor kunnen formulieren al in de ontwikkel­fase door burgers worden getest op gebruiksvriendelijkheid, duidelijkheid en toepasbaarheid.

Prototype van een formulier maken.
een webformulier voor de overheid

Onderzoek wijst uit: overheidsorganisaties willen meer grip op webformulieren.

Uit een rapport van de Nationale Ombudsman (2019) blijkt dat webformulieren van de overheid veelal niet als gebruikersvriendelijk worden ervaren en dat overheidsinstanties vaak niet in staat zijn om hun formulieren snel te wijzigen op basis van burger feedback.

Lees deze case
Koppelingen tussen een formulier en een zaaksysteem

Koppelen

Met Novudialog kan er op elk control in een formulier worden gekoppeld met een externe service (api). De datainrichting kan op basis van ieder datamodel worden ingevuld. Maak vervolgens een koppeling met een service voor een calculatie, adres opzoeken, externe gegevens ophalen of met een backoffice- danwel zaaksysteem.

Veilige formulieren

Veiligheid

NovuDialog is gemaakt op basis van security by design. Regelmatig worden security penetration testen uitgevoerd. Ook kunnen we aansluiten op Single Sign On (bijvoorbeeld DigiD) voor een formulier in een beveiligde omgeving. Dataopslag is niet noodzakelijk. Door deze focus op security krijgt u formulieren die voldoen aan de richtlijnen van de GDPR en de AVG.

Veilige formulieren
Een online formulier in een chatbot

Klaar voor de toekomst

Door continue doorontwikkelingen van het NovuDialog platform, zorgen wij ervoor dat uw formulieren klaar zijn voor de toekomst. NovuDialog biedt support voor de nieuwste browsers en devices en wordt continu getest op security en kwaliteitseisen.
Ook houden we rekening met nieuwe dialog kanalen als chat- en speechbots, die in opkomst zijn.

Ontdek de mogelijkheden

We denken graag met u mee om tot een toekomstbestendige oplossing voor uw organisatie te komen.